فراموش کردن ممو یا تگ؛ واریز بدون ممو را چطور پیگیری کنم؟

ممو و تگ چیست؟

ممو یا تگ اطلاعات کوتاهی است که همراه تراکنش فرستاده می‌شود تا گیرنده، معمولاً یک صرافی، بفهمد واریز مال کدام مشتری است. صرافی‌ها اغلب ارز خیلی از مشتری‌ها را در یک آدرس واریز مشترک می‌گیرند و تنها چیزی که واریز تو را از واریز بقیه جدا می‌کند همین ممو است.

ممو رمز عبور یا اطلاعات محرمانه نیست؛ یادداشتی برای مسیریابی واریز است که هر کسی می‌تواند آن را روی بلاکچین ببیند، پس هیچ اطلاعات شخصی در آن ننویس. آدرس کیف پول شخصی فقط مال یک نفر است و به همین دلیل معمولاً اصلاً ممو نمی‌خواهد.

آدرس کیف پول چیست؟

تگ ریپل چیست؟ ممو و کامنت در هر شبکه

ایده در همه‌ی شبکه‌ها یکی است، ولی اسم و شکلش فرق دارد. در XRP Ledger (ریپل) به آن تگ مقصد یا Destination Tag می‌گویند که یک عدد صحیح است. در استلار اسمش ممو (Memo) است و می‌تواند متن یا یک شناسه‌ی عددی باشد. در تون صرافی یک کامنت می‌خواهد که معمولاً اسمش را ممو می‌گذارد.

اگر صفحه‌ی واریز هم آدرس و هم ممو، تگ یا کامنت نشان می‌دهد، هر دو لازم‌اند. آدرس پول را به صرافی می‌رساند و ممو آن را به حساب تو.

ریپل (XRP) چیست؟ تگ مقصد به زبان ساده

واریز بدون ممو؛ چه اتفاقی برای پول می‌افتد؟

اگر ممو را فراموش کنی، خود انتقال معمولاً موفق است: پول به آدرس مشترک صرافی می‌رسد، ولی صرافی نمی‌داند مال کیست و چیزی به حسابت اضافه نمی‌شود. پول از بین نرفته؛ در کیف پولی است که صرافی کنترلش می‌کند.

یعنی فقط صرافی می‌تواند مشکل را حل کند. تراکنش تأییدشده روی بلاکچین را هیچ‌کس نمی‌تواند برگرداند؛ نه خودت، نه کیف پولی که با آن فرستاده‌ای و نه ولتیفای. تنها راه این است که از صرافی گیرنده بخواهی واریز را پیدا کند و دستی به حسابت بزند.

XRP را بدون تگ مقصد فرستادی؟

XRP یک لایه‌ی حفاظتی اضافه دارد. در XRP Ledger هر حساب می‌تواند تنظیم کند که هر پرداخت ورودی حتماً تگ مقصد داشته باشد. اگر صرافی این تنظیم را روشن کرده باشد، پرداخت بدون تگ به‌جای گم شدن رد می‌شود و XRP در حساب خودت می‌ماند؛ نهایتاً کارمزد ناچیز شبکه مصرف می‌شود.

اگر این تنظیم خاموش باشد، پرداخت انجام می‌شود و با همان حالت معمول واریز بدون ممو روبه‌رو هستی. برای اینکه بفهمی کدام اتفاق افتاده، هش تراکنش را در اکسپلورر XRP Ledger جست‌وجو کن: وضعیت ناموفق یعنی XRP اصلاً از حسابت خارج نشده و وضعیت موفق یعنی به صرافی رسیده است.

پیگیری تراکنش با هش در اکسپلورر

واریز بدون ممو را چطور پیگیری کنم؟

فقط از راه سایت یا اپ رسمی صرافی‌ای که به آن فرستاده‌ای با پشتیبانی‌اش تماس بگیر. این درخواست‌ها دستی بررسی می‌شوند: ممکن است چند روز یا چند هفته طول بکشند، بعضی صرافی‌ها برایش کارمزد می‌گیرند و هیچ‌کدام نتیجه را تضمین نمی‌کنند.

پیش از تیکت دادن، هر چیزی را که نشان می‌دهد واریز مال توست آماده کن:

• هش تراکنش (TxID) انتقال.
• آدرسی که از آن فرستاده‌ای.
• مبلغ دقیق و ارزی که فرستاده‌ای.
• تاریخ و ساعت انتقال.
• اسکرین‌شات صفحه‌ی واریز صرافی که آدرس و مموی درست را نشان می‌دهد.

ممو اشتباه، یا ارسال به کیف پول شخصی

ممو اشتباه از ممو جاافتاده سخت‌تر درست می‌شود. اگر مموی کس دیگری را وارد کرده باشی، ممکن است صرافی پول را به حساب همان مشتری زده باشد و برگرداندنش به خود صرافی بستگی دارد. فوراً با همان مدارک به پشتیبانی خبر بده.

اگر به کیف پول شخصی فرستاده‌ای، ممو معمولاً اهمیتی ندارد. آدرس مال یک نفر است، پس پول با ممو یا بدون ممو در همان کیف پول نشسته. برداشت از صرافی به کیف پول خودت هم همین‌طور است: فیلد ممو را خالی بگذار، مگر اینکه کیف پولت ممویی نشان بدهد.

فرق اشتباه در ممو، آدرس و شبکه

این سه اشتباه شبیه هم به نظر می‌رسند، ولی عاقبتشان خیلی فرق دارد:

ارز را به شبکه‌ی اشتباه فرستادی؟

• ممو جاافتاده: آدرس و شبکه درست است و فقط برچسب واریز نیست. پول نزد صرافی است و پشتیبانی همان صرافی می‌تواند ردش را بگیرد.
• شبکه‌ی اشتباه: پول روی بلاکچین دیگری رفته. برگشتش به این بستگی دارد که چه کسی آن آدرس را روی آن شبکه کنترل می‌کند.
• آدرس اشتباه: پول به آدرس کس دیگری رفته و فقط صاحب آن آدرس می‌تواند پسش بدهد.

مراقب «بازیابی‌کننده‌های» پولی باش

بعد از هر واریز گم‌شده، کلاهبردارها در پیام خصوصی یا کامنت سراغت می‌آیند و پیشنهاد می‌دهند در ازای کارمزدی که از قبل می‌گیرند پولت را برگردانند. این پیشنهادها کلاهبرداری است: هیچ‌کس جز صرافی گیرنده نمی‌تواند واریز بدون ممو را به حسابت بزند و هیچ‌کس نمی‌تواند تراکنش تأییدشده را برگرداند.

پشتیبانی واقعی هیچ‌وقت عبارت بازیابی یا کلید خصوصی‌ات را نمی‌خواهد. فرستادن هش تراکنش امن است، چون فقط به اطلاعات عمومی اشاره می‌کند، ولی عبارت بازیابی کنترل کامل کیف پولت را به دیگری می‌دهد.

چک‌لیست: چطور دیگر ممو را فراموش نکنم؟

ولتیفای از XRP، استلار و تون پشتیبانی می‌کند. صفحه‌ی «بررسی و تأیید» پیش از ارسال، شبکه، ممو و کارمزد شبکه را نشان می‌دهد و اگر برای آدرس صرافی ممو وارد نکرده باشی، اپ هشدار می‌دهد. با این حال مرجع اصلی صفحه‌ی واریز صرافی است، پس پیش از هر واریز این‌ها را چک کن:

آموزش ارسال ارز دیجیتال در ولتیفای

• هم آدرس و هم ممو را هر بار از صفحه‌ی واریز صرافی کپی کن.
• ممو را در فیلد ممو، تگ یا کامنت بچسبان، هیچ‌وقت در فیلد آدرس.
• مطمئن شو شبکه‌ای که با آن می‌فرستی همان شبکه‌ای است که صفحه‌ی واریز نوشته.
• هشدار صفحه‌ی واریز را بخوان؛ اگر نوشته ممو یا تگ لازم است، واریز بدون آن خودکار به حسابت نمی‌نشیند.
• برای صرافی تازه یا مبلغ بزرگ، اول یک مبلغ کم آزمایشی بفرست و صبر کن تا به حسابت بنشیند.