ضامن چطور کار می‌کند؟
هر سفارش در راسته قرارداد امانی خودش را دارد و مسیرش این است:
- خریدار در راسته کالا یا خدمت تو را انتخاب می‌کند و مبلغ را به قرارداد امانی (اسمارت‌کانترکت) مخصوص همان سفارش روی شبکه‌ی تون می‌پردازد، نه به ولتیفای.
- تو در مهلت ارسال که برای هر دسته تعیین شده و چند روز است، سفارش را «ارسال‌شده» علامت می‌زنی.
- خریدار دریافت را تأیید می‌کند و پول به کیف پول تو آزاد می‌شود. اگر خریدار در مهلت تأیید کاری نکند، پول خودکار به تو می‌رسد.
- اگر در مهلت ارسال نفرستی، کل مبلغ به خریدار برمی‌گردد.
خریدار پیش از پرداخت چه می‌بیند؟
صفحه‌ی بررسی سفارش مبلغ رمزارزی و ارزش تقریبی تومانی، شمارش معکوس قفل نرخ، مراحل سفارش، آدرس قرارداد امانی و کارمزد شبکه را نشان می‌دهد. همین شفافیت اعتماد خریدار به فروشنده‌ی تازه‌کار را بیشتر می‌کند.
اگر اختلاف پیش بیاید
هر دو طرف در مهلت مشخص می‌توانند اعتراض ثبت کنند. داور ولتیفای بررسی می‌کند و رأی می‌دهد و برای رأی‌های بزرگ تأیید دو مدیر لازم است. تا رأی صادر نشده، پول در قرارداد قفل می‌ماند و هیچ طرفی نمی‌تواند برش دارد.
ضامن تحویل کالا را تضمین نمی‌کند؛ کارش این است که پول تا روشن شدن تکلیف سفارش در امانت بماند.
حریم خصوصی خریدار و فروشنده
آدرس تحویل و گفت‌وگوی سفارش بین گوشی خریدار و فروشنده رمزنگاری سرتاسری می‌شود. اگر کار به اعتراض بکشد، هر طرف خودش انتخاب می‌کند چه چیزی را به داور نشان دهد.
چطور در راسته فروشنده شوم؟
در اپ به راسته برو و «فروشنده شو» را بزن، بعد «در راسته بفروشید» و «ساخت فروشگاه». عکس کاور، نام فروشگاه، دسته، نوع فروش (کالا، فایل دیجیتال یا خدمت)، توضیح کوتاه و شهر را وارد می‌کنی و روش‌ها و مهلت‌های ارسال را تعیین می‌کنی. کارمزدها و اگر لازم باشد وثیقه، پیش از ساخت فروشگاه نمایش داده می‌شود.
فروشگاه همان لحظه برای فاکتور و صندوق آماده است، ولی نمایشش در فهرست راسته بعد از بررسی درخواست است که تا ۲ روز کاری طول می‌کشد. آگهی‌ها به خریدارهای همان کشور نشان داده می‌شوند.
کارهای سفارش در اپ
ثبت ارسال، گفت‌وگو با خریدار و اعتراض در اپ انجام می‌شود، نه در پنل وب. پنل وب گزارش سفارش‌های راسته را در کنار بقیه‌ی فروش‌ها نشان می‌دهد.