أرسلت عملات رقمية على شبكة خاطئة. ماذا الآن؟

أولاً: اهدأ وابحث عن معرّف المعاملة

لا يمكن عكس معاملات البلوكشين، لكن الأموال غالباً لم تضع؛ فقد ذهبت إلى مكان لم تتوقعه. خطوتك الأولى نسخ معرّف المعاملة (TxID) من سجل محفظتك.

ابحث عن المعرّف في مستكشف البلوكشين الخاص بتلك الشبكة لترى هل نجحت المعاملة، وعلى أي شبكة جرت، وأي عنوان استلمها. هذه الإجابات الثلاث تحدد إمكانية عودة الأموال.

أخطاء الشبكة الخاطئة الشائعة

تقع معظم تحويلات الشبكة الخاطئة في إحدى هذه الحالات:

• BEP20 بدلاً من ERC20 أو العكس: عنوان 0x هو نفسه على كل شبكات EVM، فلا تستطيع المحفظة اكتشاف الخطأ.
• TRC20 وTON وEVM: صيغ العناوين مختلفة (T وUQ أو EQ و0x)، فترفض المحافظ عادةً العنوان الخطأ.
• مذكّرة أو وسم ناقص: إيداع TON أو XRP أو Stellar في منصة دون التعليق أو الوسم المطلوب.
• إرسال توكن إلى عنوان عقد التوكن نفسه بدلاً من المستلم.
• الإيداع في منصة على شبكة لا تدعمها لهذا العنوان أو هذه العملة.

ما الذي يمكن استرداده

أُرسل إلى عنوان 0x يخصك في محفظة ذاتية الحفظ مثل ولتيفاي: قابل للاسترداد. فالمفتاح نفسه يعمل على كل شبكات EVM، فالأموال موجودة على العنوان نفسه في الشبكة التي استخدمتها، مثل BNB Smart Chain. وتحتاج فقط إلى قليل من عملة رسوم تلك الشبكة، مثل BNB، لتحريكها.

أُرسل إلى محفظة شخصية لشخص آخر على شبكة EVM خاطئة: إذا كانت محفظته ذاتية الحفظ فهو يتحكم بالمفتاح نفسه على تلك الشبكة، ويستطيع رؤية الأموال وإعادتها. عليه فقط أن يوافق.

أُرسل إلى منصة دون مذكّرة أو على شبكة غير مدعومة: افتح تذكرة لدى دعم المنصة مع معرّف المعاملة والمبلغ والعنوان. تستطيع منصات كثيرة الاسترداد، أحياناً مقابل رسم، لكن لا ضمان، ويتوقف الأمر على سياسة المنصة.

ما لا يمكن استرداده عادةً

• توكنات أُرسلت إلى عنوان عقد التوكن نفسه؛ فلا أحد يملك عادةً مفتاحاً يعيدها.
• أموال أُرسلت إلى عنوان مكتوب خطأً أو منسوخ خطأً يخص شخصاً آخر.
• أموال أُرسلت إلى عقد ذكي أو محفظة متعددة التوقيع موجودة على شبكة واحدة فقط.
• إيداعات في منصة لا تسترد الأموال المرسلة على تلك الشبكة.

احذر من «خبراء الاسترداد»

بعد أي خسارة يبحث المحتالون عن الضحية. وكل من يعرض عليك في رسالة خاصة أو تعليق استرداد أموالك الضائعة مقابل رسم، أو يطلب عبارة الاسترداد «ليفحص» محفظتك، فهو محتال.

دعم المنصة الحقيقي يرد عبر قنواته الرسمية فقط، ولا يطلب أبداً عبارة الاسترداد ولا المفتاح الخاص.

الوقاية: تحقق من هذه الأمور قبل الإرسال

• اسأل المستلم أو راجع صفحة الإيداع في المنصة لتعرف الشبكة بالضبط.
• تأكد أن الشبكة المحددة في محفظتك تطابقها؛ ولا يكفي تطابق شكل العنوان.
• إذا عرضت صفحة الإيداع مذكّرة أو وسماً، فأدخله في خانة المذكّرة.
• للمبالغ الكبيرة أو الوجهة الجديدة، أرسل مبلغاً تجريبياً صغيراً أولاً.

كيف يساعد ولتيفاي

يعرض ولتيفاي الشبكة بوضوح على كل عنوان استلام وفي شاشة المراجعة قبل التأكيد. وينبهك حين تحتاج وجهة مثل عنوان منصة إلى مذكّرة تركتها فارغة، أو حين ترسل توكناً إلى عقده نفسه. ولأن عبارة استرداد واحدة تعطي عنوان 0x نفسه على كل شبكات EVM فيه، فالأموال التي وصلت إلى عنوانك على شبكة EVM أخرى تظهر في المحفظة نفسها.